Entendemos que son momentos muy difíciles, y anteponerse a la situación quiere decir que ya lleváis un gran periodo de tiempo luchando contra una tesitura tan complicada como una enfermedad o la vejez. Por eso, nuestro principal objetivo es haceroslo de la manera más sencilla y memorable posible.

Podrá ponerse en contacto con nosotros 670 441 110 para detallarle cuáles son cada uno de los servicios que ofrecemos y cómo los adaptamos según sus necesidades. No se preocupe por nada que no sea sentir paz llegado ese momento.

Por supuesto. Si el centro trabaja con nosotros, la gestión será directamente con ellos y si no trabaja con nosotros, simplemente deberá indicarles que quiere que sea Sena quien proceda a la despedida de su pequeñ@.

Sí, sin problema, pero deberá indicarlo con previo aviso 670 441 110.

Por supuesto, es algo totalmente opcional, pero deberá indicarlo en el momento del fallecimiento, ya sea en su centro veterinario o cuando se vaya a retirar de su domicilio.

Este acto voluntario podrá ser tanto en los servicios de incineración de mascotas individual como en enterramientos en el único cementerio de animales de Valencia, donde le daremos cita con su día y hora.

Lo podrá ver, tocar y despedir con todo su amor, y si no se encuentra con fuerzas para ir, no se preocupe, nosotros les despedimos de manera especial a cada uno que pasa por nuestras manos, haciendo todo un homenaje para su recuerdo.

Una vez se ha puesto en contacto con nosotros de manera particular o mediante su centro veterinario, se procede a la retirada de la mascota en la mayor brevedad posible, ya que somos conocedores del dolor que se siente en esos momentos e intentamos que sea lo más llevadero posible.

Es una decisión muy íntima, no se trata de querer más o menos a tu querida mascota, sino que influyen muchos otros aspectos, como los valores, las creencias, etc.

Cualquier persona del equipo le sabrá recomendar y ayudar a tomar su decisión 670 441 110. Además, con Sena, todos y cada uno de los servicios son un homenaje digno para despedir a un gran amig@.

Debe entender que, como usted, hay muchas más familias que despiden a su mascota de manera diaria, por lo que hay que ser conocedores, respetuosos y pacientes.

El plazo actual de entrega de cenizas es de 5 a 10 días hábiles desde la entrada en nuestras instalaciones. Este plazo va variando según las festividades o periodos de mayor afluencia.

La entrega de cenizas está incluida dentro del servicio de incineración individual, así como la elección de la urna, ya sea básica, urna biodegradable o de diseño.

Dicha entrega se realizará en el mismo centro veterinario o domicilio particular de recogida, exceptuando la solicitud del cliente.

El servicio incluye una selección de urnas básicas de colores, que podrán ser seleccionadas por el tutor/@ tanto en el centro veterinario como en su domicilio. Estas urnas han sido escogidas minuciosamente por un experto según las necesidades del cliente a lo largo de los años.

Actualmente, disponemos de 9 modelos básicos en diferentes tonalidades para una preservación total de las cenizas. Cada tonalidad está seleccionada según la simbología del color en las energías y sentimientos hacia nuestr@s pequeñ@s.

Además, disponemos de una amplia gama de urnas biodegradables, de diseño y otros complementos donde llevar siempre contigo a tu fiel compañer@.

Además de nuestro infinito amor hacia los animales y el respeto que depositamos en cada uno de los servicios prestados, elaboramos un riguroso procedimiento del que usted formará parte mediante documentos oficiales con sus datos personales, firma y los datos de su mascota, para que posteriormente nosotros demos cuenta a la conselleria.

En ese momento se le adjudicará el nº correspondiente al documento de consellería.

La mascota será introducida en una envoltura funeraria homologada 100% biodegradable de único uso y posteriormente en un sudario habilitado donde se etiquetará con los datos correspondientes de la mascota.

Con la máxima transparencia, legalidad y respeto que se merecen.